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黑龙江钱塘物业公司组织干部职工开展岗位技能培训

来源:bbin真人app 发布时间:2018-03-09 17:03:29    您是第0位浏览者

    3月4日,黑龙江钱塘物业公司利用周日休息时间组织干部职工80余人,在公司五楼会议室开展岗位技能培训,拉开了2018年全员培训的帷幕。
    培训由总经理王世良主持,副总经理钟纪滨做主讲,钟纪滨从物业服务范畴、服务标准等方面结合工作实际,用生动简洁的语言逐章逐条做了细致讲解,培训内容贴近实际、贴近基层,具有很强的操作性。培训现场气氛活跃、职工不时提出问题,主讲人一一作答,上下互动,收到了很好的培训效果。培训期间,钟纪滨与大家共同分享了一些物业案例。
    此轮培训为期半个月,从3月4日开始至3月20日结束。每天利用下午半天时间对员工开展培训,培训内容涉及物业收费经验、沟通技巧、物业服务范围、服务标准、内勤管理经验、基本维修技能实操讲解和部门工作基础知识等方面。通过培训主要解决物业人服务意识淡薄、服务范畴认识不清和对全年工作缺乏统筹规划等问题,提高干部职工办事效率,增强收费和维修人员的工作技能。各分公司、部门负责人及业务带头人作为主讲人,积极准备PPT课件,在授课的同时,对主讲人能力也提出了更高的要求。
    2018年是钱塘物业的培训年,在此轮培训结束后,公司决定在每个星期天上午定期开展培训,建立培训工作制度化常态化机制,形成人人能收费、人人懂维修、人人达到工作标准的良好局面。

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